Preguntes freqüents (FAQ) sobre Exnova

Preguntes generals

Què és Exnova?

Exnova és una plataforma comercial que us ajuda a començar el vostre viatge com a comerciant. Exnova ofereix els següents instruments:
- CFD sobre parells de divises
- CFD sobre accions
- CFD sobre matèries primeres
- CFD sobre criptomonedes
- CFD sobre ETF
- Opcions de tot o res
- Opcions digitals

Podeu començar a practicar amb un compte de demostració i després continuar negociant amb fons reals. Les eines gràfiques d'Exnova i els indicadors d'anàlisi tècnica convenients us ajuden a prendre decisions comercials.

Quants diners puc guanyar?

El vostre èxit depèn de les vostres habilitats i paciència, de l'estratègia comercial escollida i de la quantitat que podeu invertir. Exnova recomana veure primer els vídeos de formació d'Exnova, perquè pugueu fer transaccions més informades. Els comerciants principiants poden provar les seves habilitats i practicar al compte de pràctiques.

Quants diners puc guanyar amb el compte de pràctiques?

No podeu treure cap benefici de les transaccions que completeu al compte de pràctiques. Obteniu fons virtuals i feu transaccions virtuals. Està pensat només amb finalitats formatives. Per operar amb diners reals, heu de dipositar fons en un compte real.

Com puc canviar entre el compte de pràctica i el compte real?

Per canviar d'un compte a un altre, feu clic al vostre saldo a l'extrem superior dret. Assegureu-vos que esteu a la sala comercial. El tauler que s'obre mostra tots els vostres comptes: el vostre compte real i el vostre compte de pràctica. Feu clic a un compte per activar-lo i poder-lo utilitzar per operar.

Com recarrego el compte de pràctiques?

Sempre podeu recarregar el vostre compte de pràctica gratuïtament si el saldo cau per sota dels 10.000 dòlars. En primer lloc, heu de seleccionar aquest compte. A continuació, feu clic al botó verd Dipòsit amb dues fletxes a la cantonada superior dreta. S'obre una finestra on podeu triar quin compte recarregar: el compte de pràctiques o el real.

Exnova té aplicacions per a PC, Android?

Sí, Exnova ho fa! I als ordinadors, la plataforma respon més ràpidament a l'aplicació per a Mac OS. Per què és més ràpid comercialitzar l'aplicació? El lloc web és més lent per actualitzar els moviments al gràfic perquè el navegador no utilitza les capacitats WebGL disponibles per maximitzar els recursos de la targeta de vídeo de l'ordinador. L'aplicació no té aquesta limitació, de manera que actualitza el gràfic gairebé instantàniament. Exnova també té aplicacions per a Android. Podeu trobar i descarregar les aplicacions a la pàgina de descàrrega d'Exnova.

Si una versió de l'aplicació no està disponible per al vostre dispositiu, encara podeu operar mitjançant el lloc web d'Exnova.

Què és la volatilitat?

Per dir-ho simplement, la volatilitat és quant canvia un preu. Amb una volatilitat baixa, els canvis són insignificants al gràfic i l'actiu pot caducar al mateix nivell on vau obrir una posició. Però quan el gràfic mostra una alta volatilitat, el nivell d'actius fluctua ràpidament.

Quina és la inversió mínima i màxima per comerç?

L'import mínim d'inversió és d'1 $. L'import màxim d'inversió és de 20.000 dòlars.

Registreu-vos al Exnova i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants

Comptes i verificació

Com puc protegir el meu compte?

Per protegir el vostre compte, feu servir l'autenticació en dos passos. Cada vegada que inicieu sessió a la plataforma, el sistema us demanarà que introduïu un codi especial enviat al vostre correu. Podeu activar l'opció a la configuració.

No puc confirmar el meu número de telèfon

1. Obriu la plataforma amb Google Chrome en mode d'incògnit

2. Assegureu-vos que el vostre número de telèfon estigui especificat amb precisió

3. Reinicieu el dispositiu mòbil i assegureu-vos que el dispositiu rebi altres missatges

4. Comproveu si heu rebut un SMS o una trucada amb una verificació codi

Si no ajuda, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'Exnova mitjançant LiveChat i proporcioneu als especialistes d'Exnova captures de pantalla d'un error (si n'hi ha)

No puc confirmar la meva adreça de correu electrònic

1. Obriu la plataforma amb Google Chrome en mode d'incògnit

2. Esborreu les dades de navegació: memòria cau i galetes. Per fer-ho, premeu CTRL + MAJÚS + SUPR, trieu el període TOT i després feu clic a NETEJA. Després, reinicieu la pàgina i comproveu si hi ha hagut canvis. El procediment complet es descriu aquí. També podeu provar d'utilitzar un altre navegador o un altre dispositiu.

3. Sol·liciteu un altre cop un correu electrònic de verificació.

4. Comproveu la vostra carpeta de correu brossa a la vostra bústia de correu electrònic.

Si no ajuda, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'Exnova mitjançant LiveChat i proporcioneu als especialistes d'Exnova les captures de pantalla d'un error (si n'hi ha)

Per què es van rebutjar els meus documents?

Si us plau, comproveu si:
- els vostres documents estan en color
- els vostres documents es van emetre no abans de fa sis mesos
- heu penjat còpies a pàgina completa dels vostres documents
- heu cobert correctament tots els números de targeta (la foto ha de mostrar els sis primers i l'últim quatre dígits del vostre número de targeta; el codi CVV al revers ha d'estar cobert)
- heu penjat els documents adequats com a DNI, com ara el passaport o el permís de conduir

Dipòsit

Quant de temps triga a que el boleto que vaig pagar s'acrediti al meu compte?

Els bolets es processen i s'acrediten al vostre compte en un termini de 2 dies laborables.

Quant de temps triga a arribar al meu compte l'ingrés que he fet mitjançant transferència bancària?

El límit de temps màxim estàndard per a les transferències bancàries és de 2 dies laborables i pot trigar menys. Tanmateix, de la mateixa manera que alguns bolets es processen en menys temps, altres poden necessitar tot el temps del termini. El més important és fer la transferència pel teu compte i fer una sol·licitud a través del lloc web/aplicació abans de fer la transferència!

Puc dipositar amb el compte d'una altra persona?

No. Tots els fons del dipòsit han de pertànyer a vostè, així com la propietat de les targetes, el CPF i altres dades tal com s'indica als nostres Termes i condicions.

Targetes de dèbit i crèdit. Puc dipositar amb targeta de crèdit?

Podeu utilitzar qualsevol targeta de dèbit o crèdit Mastercard o Maestro (només amb CVV) per dipositar i retirar diners, excepte Electron. La targeta ha de ser vàlida i registrada al vostre nom i és compatible amb transaccions internacionals en línia.

Quant costa el dipòsit mínim d'Exnova?

Els comerciants poden iniciar el comerç a Exnova amb un dipòsit mínim de 10 dòlars, cosa que els dóna la flexibilitat d'afegir més fons als seus comptes comercials a partir d'aquesta quantitat base. Un cop finançat el compte, el corredor permet als comerciants participar en activitats comercials en un espectre de més de 250 actius, amb l'opció de fer operacions a partir de només 1 $.

Retirada

Com puc retirar diners a Exnova?

El mètode que utilitzeu per retirar els vostres fons dependrà del mètode que hàgiu utilitzat per dipositar-los.

Si dipositeu fons mitjançant una cartera electrònica, només podeu retirar fons al mateix compte de cartera electrònica. Per retirar fons, creeu una sol·licitud de retirada a la pàgina de retirada. Les sol·licituds de retirada es processen en un termini de 3 dies laborables. Si retireu fons a una targeta bancària, el sistema de pagament i el vostre banc necessitaran temps addicional per processar aquesta transacció.

Quant de temps triga a processar la retirada a Exnova?

El nostre equip d'experts requereix un període determinat per avaluar i aprovar a fons cada sol·licitud de retirada, que normalment no dura més de 3 dies.

Assegurar la vostra identitat és un pas fonamental per evitar l'accés no autoritzat als vostres fons i confirmar l'autenticitat de la vostra sol·licitud.

Això és necessari per a la seguretat dels vostres fons, juntament amb els procediments de verificació.

Després d'això, hi ha un procediment especial quan es retira a una targeta bancària.

Només podeu retirar a la vostra targeta bancària l'import total ingressat de la vostra targeta bancària durant els darrers 90 dies.

T'enviem els diners en els mateixos 3 dies, però el teu banc necessita més temps per completar la transacció (per ser més precisos, la cancel·lació dels teus pagaments).

Com a alternativa, teniu l'opció de retirar perfectament tots els beneficis acumulats a una cartera electrònica sense trobar cap restricció i rebre els vostres diners en un termini de 24 hores després de completar la vostra sol·licitud de retirada. Aquesta és la manera més ràpida d'aconseguir els vostres diners.

Retirada mínima a Exnova

Quan inicieu la retirada de fons del vostre compte de corretatge, és important tenir en compte el llindar mínim de retirada. Alguns corredors tenen restriccions que impedeixen als comerciants retirar quantitats per sota d'aquest mínim establert.

El requisit mínim de retirada està influenciat no només per la normativa de la plataforma de negociació Exnova, sinó també pel mètode de pagament escollit. En general, la referència mínima de retirada comença a 2 dòlars. Els comerciants tenen la flexibilitat d'utilitzar carteres electròniques, bancs i targetes per processar retirades per imports a partir de 2 dòlars.

Retirada màxima a Exnova

La retirada d'Exnova no té límits màxims. Així, els comerciants poden gaudir de retirar tants fons com tinguin als seus comptes comercials.

Comerç

Quin és el millor moment per negociar?

El millor moment per operar depèn de la vostra estratègia comercial i d'altres factors. Us suggerim que presteu atenció a l'horari del mercat, ja que la superposició de les sessions de negociació nord-americana i europea fa que els preus siguin més dinàmics en parells de divises com EUR/USD. També hauríeu d'estar atents a les notícies del mercat que podrien afectar el moviment del vostre actiu escollit. Els comerciants sense experiència que no segueixen les notícies i no entenen per què els preus fluctuen, és millor que no cotiquin quan els preus són molt dinàmics.

Quina és la quantitat mínima d'inversió per obrir un comerç?

L'import mínim d'inversió per obrir un comerç a Exnova és d'1 $.

Quin és el benefici després de la venda i el benefici esperat?

"Inversió total" mostra quant vau invertir en el comerç.

"Guany esperat" mostra el possible resultat de l'operació si el gràfic es manté al nivell actual en el moment en què caduca l'operació.

Benefici després de la venda: si és vermell, mostra quina part de la vostra inversió perdràs un cop caduqui el comerç. Si és verd, mostra quants beneficis obtindreu després de la venda.

Els beneficis esperats i els beneficis després de la venda són dinàmics. Varien en funció de diversos factors, com ara la situació actual del mercat, la proximitat del temps de caducitat i el preu actual de l'actiu.

Molts comerciants venen quan no estan segurs de si el comerç els generarà beneficis. El sistema de venda us ofereix l'oportunitat de minimitzar les vostres pèrdues.

Com funciona un multiplicador?

En el comerç de CFD, podeu utilitzar un multiplicador que us pot ajudar a controlar una posició superior a la quantitat de diners invertida en ella. Així, augmentaran els rendiments potencials (així com els riscos). En invertir 100 dòlars, un comerciant pot obtenir rendiments comparables a una inversió de 1.000 dòlars. Tanmateix, recordeu que el mateix s'aplica a les pèrdues potencials, ja que també s'incrementaran diverses vegades.

Com utilitzar la configuració de tancament automàtic?

Els comerciants utilitzen ordres Stop Loss per limitar les pèrdues d'una posició oberta concreta. Take Profit funciona de la mateixa manera, permetent als comerciants obtenir beneficis quan s'arriba a un determinat nivell de preus. Podeu configurar els paràmetres com a percentatge, quantitat de diners o preu de l'actiu.