Perguntas frequentes (FAQ) sobre Exnova
Questões gerais
O que é Exnova?
Exnova é uma plataforma de negociação que ajuda você a iniciar sua jornada como trader. A Exnova oferece os seguintes instrumentos:- CFDs sobre pares de moedas
- CFDs sobre ações
- CFDs sobre commodities
- CFDs sobre criptomoedas
- CFDs sobre ETFs
- Opções tudo ou nada
- Opções digitais
Você pode começar a praticar em uma conta demo e depois continuar negociando com fundos reais. As ferramentas gráficas Exnova e indicadores de análise técnica convenientes ajudam você a tomar decisões comerciais.
Quanto dinheiro posso ganhar?
O seu sucesso depende das suas habilidades e paciência, da estratégia de negociação escolhida e do valor que você pode investir. A Exnova recomenda assistir primeiro aos vídeos de treinamento da Exnova, para que você possa fazer transações mais informadas. Os traders iniciantes podem testar suas habilidades e praticar na conta de prática.
Quanto dinheiro posso ganhar na conta prática?
Você não pode obter nenhum lucro com as transações concluídas na conta de prática. Você obtém fundos virtuais e faz transações virtuais. Destina-se apenas para fins de treinamento. Para negociar com dinheiro real, você precisa depositar fundos em uma conta real.
Como alterno entre a conta prática e a conta real?
Para alternar entre contas, clique no seu saldo no canto superior direito. Certifique-se de estar na sala de negociação. O painel que se abre mostra todas as suas contas: sua conta real e sua conta prática. Clique em uma conta para ativá-la e usá-la para negociação.
Como faço para recarregar a conta de prática?
Você sempre pode recarregar sua conta de prática gratuitamente se o saldo cair abaixo de US$ 10.000. Primeiro, você deve selecionar esta conta. Em seguida, clique no botão verde Depósito com duas setas no canto superior direito. Abre-se uma janela onde você pode escolher qual conta recarregar: a conta prática ou a real.
O Exnova possui aplicativos para PC, Android?
Sim, Exnova faz! E nos computadores, a plataforma responde mais rápido no aplicativo para Mac OS. Por que é mais rápido negociar no aplicativo? O site é mais lento para atualizar os movimentos no gráfico porque o navegador não usa os recursos WebGL disponíveis para maximizar os recursos da placa de vídeo do computador. O aplicativo não possui essa limitação, por isso atualiza o gráfico quase que instantaneamente. Exnova também possui aplicativos para Android. Você pode encontrar e baixar os aplicativos na página de download do Exnova.
Se uma versão do aplicativo não estiver disponível para o seu dispositivo, você ainda poderá negociar usando o site da Exnova.
O que é volatilidade?
Simplificando, volatilidade é o quanto um preço muda. Com baixa volatilidade, as alterações são insignificantes no gráfico e o ativo pode expirar no mesmo nível em que você abriu uma posição. Mas quando o gráfico mostra alta volatilidade, o nível dos ativos flutua rapidamente.
Qual é o investimento mínimo e máximo por negociação?
O valor mínimo de investimento é $ 1. O valor máximo de investimento é de $ 20.000.Contas e verificação
Como posso proteger minha conta?
Para proteger sua conta, use a autenticação em duas etapas. Cada vez que você fizer login na plataforma, o sistema solicitará que você insira um código especial enviado para seu e-mail. Você pode ativar a opção nas Configurações.Não consigo confirmar meu número de telefone
1. Abra a plataforma usando o Google Chrome no modo de navegação anônima2. Certifique-se de que seu número de telefone esteja especificado corretamente
3. Reinicie seu dispositivo móvel e certifique-se de que seu dispositivo receba outras mensagens
4. Verifique se você recebeu um SMS ou uma chamada com verificação código
Se isso não ajudar, entre em contato com a equipe de suporte da Exnova via LiveChat e forneça aos especialistas da Exnova capturas de tela de um erro (se houver)
Não consigo confirmar meu endereço de e-mail
1. Abra a plataforma usando o Google Chrome no modo de navegação anônima
2. Limpe seus dados de navegação — cache e cookies. Para fazer isso, pressione CTRL + SHIFT + DELETE, escolha o período TODOS e clique em LIMPAR. Depois, reinicie a página e veja se houve alguma alteração. O procedimento completo é descrito aqui. Você também pode tentar usar outro navegador ou outro dispositivo.
3. Solicite novamente um e-mail de verificação.
4. Verifique a pasta de spam na sua caixa de e-mail.
Se isso não ajudar, entre em contato com a equipe de suporte da Exnova via LiveChat e forneça aos especialistas da Exnova as capturas de tela de um erro (se houver)
Por que meus documentos foram recusados?
Verifique se:
- os seus documentos são coloridos
- os seus documentos foram emitidos há menos de seis meses
- você carregou cópias de página inteira dos seus documentos
- você cobriu todos os números do cartão corretamente (a foto deve mostrar os primeiros seis e os últimos quatro dígitos do número do seu cartão; o código CVV no verso deve ser coberto)
- você carregou documentos apropriados como seu documento de identidade, como seu passaporte ou carteira de motorista
Depósito
Quanto tempo leva para o boleto que paguei ser creditado em minha conta?
Os boletos são processados e creditados em sua conta em até 2 dias úteis.
Quanto tempo leva para o depósito que fiz por transferência bancária chegar na minha conta?
O prazo máximo padrão para transferências bancárias é de 2 dias úteis e pode demorar menos. Porém, assim como alguns boletos são processados em menos tempo, outros podem precisar de todo o prazo do prazo. O mais importante é fazer a transferência por conta própria e fazer a solicitação pelo site/app antes de fazer a transferência!
Posso depositar usando a conta de outra pessoa?
Não. Todos os fundos de depósito devem pertencer a você, bem como a titularidade do cartão, CPF e demais dados conforme descrito em nossos Termos e Condições.
Cartões de débito e crédito. Posso depositar com cartão de crédito?
Você pode usar qualquer cartão de débito ou crédito Mastercard ou Maestro (apenas com CVV) para depositar e sacar dinheiro, exceto Electron. O cartão deve ser válido e registrado em seu nome e suportar transações online internacionais.
Quanto é o depósito mínimo Exnova?
Os traders podem iniciar a negociação na Exnova com um depósito mínimo de US$ 10, dando-lhes a flexibilidade de adicionar mais fundos às suas contas de negociação a partir deste valor base. Depois que a conta é financiada, a corretora permite que os traders se envolvam em atividades de negociação em um espectro de mais de 250 ativos, com a opção de realizar negociações a partir de apenas US$ 1.
Cancelamento
Como faço para sacar dinheiro no Exnova?
O método usado para sacar seus fundos dependerá do método usado para depositá-los.
Se você depositar fundos usando uma carteira eletrônica, só poderá sacar fundos para a mesma conta da carteira eletrônica. Para sacar fundos, crie uma solicitação de saque na página de saque. Os pedidos de saque são processados dentro de 3 dias úteis. Se você sacar fundos para um cartão bancário, o sistema de pagamento e seu banco precisarão de mais tempo para processar esta transação.
Quanto tempo leva para processar o saque no Exnova?
Nossa equipe de especialistas exige um determinado período para avaliar e aprovar minuciosamente cada solicitação de saque, o que normalmente não dura mais do que 3 dias.
Garantir a sua identidade é um passo fundamental para impedir o acesso não autorizado aos seus fundos e confirmar a autenticidade do seu pedido.
Isto é necessário para a segurança dos seus fundos, juntamente com os procedimentos de verificação.
Depois disso, há um procedimento especial ao sacar para um cartão bancário.
Você só pode sacar para o seu cartão bancário o valor total depositado no seu cartão bancário nos últimos 90 dias.
Enviamos-lhe o dinheiro nos mesmos 3 dias, mas o seu banco precisa de mais algum tempo para concluir a transação (para ser mais preciso, o cancelamento dos seus pagamentos para nós).
Como alternativa, você tem a opção de sacar todos os lucros acumulados para uma carteira eletrônica sem encontrar quaisquer restrições e receber seu dinheiro dentro de 24 horas após concluirmos sua solicitação de saque. Esta é a maneira mais rápida de receber seu dinheiro.
Retirada mínima no Exnova
Ao iniciar retiradas de fundos de sua conta de corretagem, é importante considerar o limite mínimo de retirada. Certas corretoras têm restrições que impedem os traders de sacar valores abaixo deste mínimo definido.
O requisito mínimo de saque é influenciado não apenas pelos regulamentos da plataforma de negociação Exnova, mas também pelo método de pagamento escolhido. Geralmente, o benchmark mínimo de saque começa em US$ 2. Os traders têm a flexibilidade de usar carteiras eletrônicas, bancos e cartões para processar saques de valores a partir de US$ 2.
Retirada máxima no Exnova
A retirada do Exnova não tem limites máximos. Assim, os traders podem retirar tantos fundos quantos tiverem em suas contas de negociação.
Negociação
Qual é o melhor momento para negociar?
O melhor momento para negociar depende da sua estratégia de negociação e de outros fatores. Sugerimos que você preste atenção ao calendário do mercado, pois a sobreposição dos pregões americanos e europeus torna os preços mais dinâmicos em pares de moedas como EUR/USD. Você também deve ficar atento às notícias do mercado que podem afetar a movimentação do ativo escolhido. Os traders inexperientes que não acompanham as notícias e não entendem por que os preços flutuam estão em melhor situação se não negociarem quando os preços estão muito dinâmicos.
Qual é o valor mínimo de investimento para abrir uma negociação?
O valor mínimo de investimento para abrir uma negociação na Exnova é de $1.
Qual é o lucro após a venda e o lucro esperado?
“Investimento Total” mostra quanto você investiu na negociação."Lucro Esperado" mostra o resultado possível da negociação se o gráfico permanecer no nível atual no momento em que a negociação expirar.
Lucro após venda: Se estiver vermelho, mostra quanto do seu investimento você perderá após a negociação expirar. Se estiver verde, mostra quanto lucro você terá após a venda.
Os números do Lucro Esperado e do Lucro Após Venda são dinâmicos. Eles variam dependendo de vários fatores, incluindo a situação atual do mercado, a proximidade do prazo de vencimento e o preço atual do ativo.
Muitos traders vendem quando não têm certeza se a negociação lhes trará lucro. O sistema de vendas lhe dá a oportunidade de minimizar suas perdas.
