Întrebări frecvente (FAQ) pe Exnova

Intrebari generale

Ce este Exnova?

Exnova este o platformă de tranzacționare care vă ajută să vă începeți călătoria ca comerciant. Exnova oferă următoarele instrumente:
- CFD-uri pe perechi valutare
- CFD-uri pe acțiuni
- CFD-uri pe mărfuri
- CFD-uri pe criptomonede
- CFD-uri pe ETF
-uri - Opțiuni All-or-Nothing
- Opțiuni digitale

Puteți începe să exersați pe un cont demo și apoi să continuați tranzacționarea cu fonduri reale. Instrumentele grafice Exnova și indicatorii convenabil de analiză tehnică vă ajută să luați decizii de tranzacționare.

Câți bani pot face?

Succesul tău depinde de abilitățile și răbdarea ta, de strategia de tranzacționare aleasă și de suma pe care o poți investi. Exnova recomandă să vizionați mai întâi videoclipurile de instruire Exnova, astfel încât să puteți face tranzacții mai informate. Comercianții începători își pot încerca abilitățile și pot exersa pe contul de practică.

Câți bani pot câștiga pe contul de practică?

Nu puteți obține niciun profit din tranzacțiile pe care le finalizați în contul de practică. Obțineți fonduri virtuale și faceți tranzacții virtuale. Este destinat doar în scopuri de instruire. Pentru a tranzacționa folosind bani reali, trebuie să depuneți fonduri într-un cont real.

Cum comut între contul de practică și contul real?

Pentru a comuta între conturi, dați clic pe soldul dvs. în colțul din dreapta sus. Asigurați-vă că sunteți în camera comercială. Panoul care se deschide arată toate conturile dvs.: contul dvs. real și contul dvs. de practică. Faceți clic pe un cont pentru a-l activa, astfel încât să îl puteți utiliza pentru tranzacționare.

Cum reîncarc contul de practică?

Puteți oricând să vă reîncărcați contul de practică gratuit dacă soldul scade sub 10.000 USD. În primul rând, trebuie să selectați acest cont. Apoi faceți clic pe butonul verde Depunere cu două săgeți în colțul din dreapta sus. Se deschide o fereastră în care poți alege ce cont să reîncarci: contul de practică sau cel real.

Exnova are aplicații pentru PC, Android?

Da, Exnova o face! Iar pe computere, platforma răspunde mai rapid în aplicația pentru Mac OS. De ce este mai rapid să tranzacționezi aplicația? Site-ul web este mai lent în actualizarea mișcărilor pe diagramă, deoarece browserul nu folosește capabilitățile WebGL disponibile pentru a maximiza resursele plăcii video ale computerului. Aplicația nu are această limitare, așa că actualizează diagrama aproape instantaneu. Exnova are și aplicații pentru Android. Puteți găsi și descărca aplicațiile pe pagina de descărcare Exnova.

Dacă o versiune a aplicației nu este disponibilă pentru dispozitivul dvs., puteți tranzacționa în continuare folosind site-ul web Exnova.

Ce este volatilitatea?

Pentru a spune simplu, volatilitatea este cât de mult se schimbă un preț. Cu o volatilitate scăzută, modificările sunt nesemnificative pe grafic și activul ar putea expira la același nivel în care ați deschis o poziție. Dar atunci când graficul arată o volatilitate ridicată, nivelul activelor fluctuează rapid.

Care este investiția minimă și maximă pe tranzacție?

Suma minimă de investiție este de 1 USD. Valoarea maximă a investiției este de 20.000 USD.

Înregistrați-vă la Exnova și obțineți 10.000 USD gratuitPrimiți 10.000 USD gratuit pentru începători

Conturi și verificare

Cum îmi pot securiza contul?

Pentru a vă securiza contul, utilizați autentificarea în doi pași. De fiecare dată când vă conectați la platformă, sistemul vă va cere să introduceți un cod special trimis pe e-mail. Puteți activa opțiunea din Setări.

Nu îmi pot confirma numărul de telefon

1. Deschideți platforma folosind Google Chrome în modul incognito

2. Asigurați-vă că numărul dvs. de telefon este specificat cu precizie

3. Reporniți dispozitivul mobil și asigurați-vă că dispozitivul primește alte mesaje

4. Verificați dacă ați primit un SMS sau un apel cu verificare cod

Dacă nu ajută, contactați echipa de asistență Exnova prin LiveChat și furnizați specialiștilor Exnova capturi de ecran ale unei erori (dacă există)

Nu pot confirma adresa mea de e-mail

1. Deschideți platforma folosind Google Chrome în modul incognito

2. Goliți datele de navigare — cache și cookie-uri. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să apăsați CTRL + SHIFT + DELETE, alegeți perioada ALL și apoi faceți clic pe CLEAN. După aceea, vă rugăm să reporniți pagina și să vedeți dacă au existat modificări. Procedura completă este descrisă aici. De asemenea, puteți încerca să utilizați alt browser sau alt dispozitiv.

3. Solicitați încă o dată un e-mail de verificare.

4. Verificați folderul de spam din căsuța de e-mail.

Dacă nu ajută, contactați echipa de asistență Exnova prin LiveChat și furnizați specialiștilor Exnova capturi de ecran ale unei erori (dacă există)

De ce mi-au fost refuzate documentele?

Vă rugăm să verificați dacă:
- documentele dvs. sunt colorate
- documentele dvs. au fost emise nu mai devreme de șase luni în urmă
- ați încărcat copii pe toată pagina ale documentelor dvs.
- ați acoperit corect toate numerele cardului (fotografia trebuie să arate primele șase și ultimele patru cifre ale numărului cardului dvs.; codul CVV de pe verso trebuie acoperit)
- ați încărcat documente adecvate ca ID, cum ar fi pașaportul sau permisul de conducere

Depozit

Cât timp durează ca boleto pe care l-am plătit să fie creditat în contul meu?

Boletourile sunt procesate și creditate în contul dvs. în termen de 2 zile lucrătoare.

Cât durează până când depunerea pe care am făcut-o prin transfer bancar ajunge în contul meu?

Termenul maxim standard pentru transferurile bancare este de 2 zile lucrătoare și poate dura mai puțin. Cu toate acestea, la fel cum unele boleto sunt procesate în mai puțin timp, altele pot avea nevoie de tot timpul termenului. Cel mai important lucru este să faci transferul pe cont propriu și să faci o cerere prin site-ul/aplicație înainte de a face transferul!

Pot depune folosind contul altcuiva?

Nu. Toate fondurile depuse trebuie să vă aparțină, precum și deținerea cardurilor, CPF și alte date, așa cum sunt prezentate în Termenii și condițiile noastre.

Carduri de debit și credit. Pot depune cu un card de credit?

Puteți utiliza orice card de debit sau de credit Mastercard sau Maestro (doar cu CVV) pentru a depune și a retrage bani, cu excepția Electron. Cardul trebuie să fie valabil și înregistrat pe numele dvs. și să accepte tranzacții internaționale online.

Cât costă depozitul minim Exnova?

Comercianții pot iniția tranzacționarea pe Exnova cu o depunere minimă de 10 USD, oferindu-le flexibilitatea de a adăuga fonduri suplimentare în conturile lor de tranzacționare din această sumă de bază. Odată ce contul este finanțat, brokerul permite comercianților să se angajeze în activități de tranzacționare pe un spectru de peste 250 de active, cu opțiunea de a plasa tranzacții începând de la doar 1 USD.

Retragere

Cum retrag bani pe Exnova?

Metoda pe care o utilizați pentru a vă retrage fondurile va depinde de metoda pe care ați folosit-o pentru a le depune.

Dacă depuneți fonduri folosind un portofel electronic, puteți retrage fonduri numai în același cont de portofel electronic. Pentru a retrage fonduri, creați o cerere de retragere pe pagina de retragere. Solicitările de retragere sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă retrageți fonduri pe un card bancar, sistemul de plată și banca dvs. vor avea nevoie de timp suplimentar pentru a procesa această tranzacție.

Cât durează procesarea retragerii pe Exnova?

Echipa noastră de experți are nevoie de o anumită perioadă pentru a evalua și a aproba fiecare cerere de retragere, care de obicei nu depășește 3 zile.

Asigurarea identității dvs. este un pas esențial pentru a preveni accesul neautorizat la fondurile dvs. și pentru a confirma autenticitatea cererii dvs.

Acest lucru este necesar pentru securitatea fondurilor dumneavoastră, împreună cu procedurile de verificare.

După aceea, există o procedură specială când vă retrageți pe un card bancar.

Puteți retrage pe cardul dumneavoastră bancar doar suma totală depusă de pe cardul dumneavoastră bancar în ultimele 90 de zile.

Vă trimitem banii în aceleași 3 zile, dar banca dumneavoastră are nevoie de ceva mai mult timp pentru a finaliza tranzacția (mai precis, anularea plăților dumneavoastră către noi).

Ca alternativă, aveți opțiunea de a retrage fără probleme toate profiturile acumulate într-un portofel electronic, fără a întâmpina nicio constrângere și de a vă primi banii în 24 de ore de la finalizarea cererii dvs. de retragere. Acesta este cel mai rapid mod de a vă obține banii.

Retragere minimă pe Exnova

Când inițiați retrageri de fonduri din contul dvs. de brokeraj, este important să luați în considerare pragul minim de retragere. Anumiți brokeri au restricții care îi împiedică pe comercianți să retragă sume sub acest minim stabilit.

Cerința minimă de retragere este influențată nu numai de reglementările platformei de tranzacționare Exnova, ci și de metoda de plată aleasă. În general, valoarea de referință pentru retragerea minimă începe de la 2 USD. Comercianții au flexibilitatea de a utiliza portofelele electronice, băncile și cardurile pentru a procesa retrageri pentru sume care încep de la 2 USD.

Retragere maximă pe Exnova

Retragerea Exnova nu are limite maxime. Deci, comercianții se pot bucura să retragă atâtea fonduri câte au în conturile lor de tranzacționare.

Comercial

Care este cel mai bun moment pentru tranzacționare pentru tranzacționare?

Cel mai bun moment pentru tranzacționare depinde de strategia dvs. de tranzacționare și de alți factori. Vă sugerăm să acordați atenție orarului pieței, deoarece suprapunerea sesiunilor de tranzacționare americane și europene face ca prețurile să fie mai dinamice în perechile valutare precum EUR/USD. De asemenea, ar trebui să fii cu ochii pe știrile pieței care ar putea afecta mișcarea activului ales de tine. Comercianții neexperimentați care nu urmăresc știrile și nu înțeleg de ce prețurile fluctuează sunt mai bine să nu tranzacționeze atunci când prețurile sunt foarte dinamice.

Care este suma minimă de investiție pentru a deschide o tranzacție?

Suma minimă de investiție pentru a deschide o tranzacție pe Exnova este de 1 USD.

Care este profitul după vânzare și profitul așteptat?

„Investiția totală” arată cât ați investit în tranzacție.

„Profit așteptat” arată rezultatul posibil al tranzacției dacă graficul rămâne la nivelul actual până la expirarea tranzacției.

Profit după vânzare: dacă este roșu, arată cât de mult din investiția dvs. veți pierde după expirarea tranzacției. Dacă este verde, arată cât profit veți obține după vânzare.

Cifrele Profitul așteptat și Profitul după vânzare sunt dinamice. Acestea variază în funcție de mai mulți factori, inclusiv situația actuală a pieței, proximitatea timpului de expirare și prețul curent al activului.

Mulți comercianți vând atunci când nu sunt siguri dacă tranzacția le va aduce profit. Sistemul de vânzare vă oferă posibilitatea de a vă minimiza pierderile.

Cum funcționează un multiplicator?

În tranzacționarea cu CFD-uri, puteți utiliza un multiplicator care vă poate ajuta să controlați o poziție care depășește suma de bani investită în ea. Astfel, randamentele potențiale (precum și riscurile) vor fi crescute. Investind 100 USD, un comerciant poate obține profituri comparabile cu o investiție de 1.000 USD. Cu toate acestea, rețineți că același lucru este valabil și pentru pierderile potențiale, deoarece acestea vor fi, de asemenea, crescute de mai multe ori.

Cum se utilizează setările de închidere automată?

Comercianții folosesc ordinele Stop Loss pentru a limita pierderile pentru o anumită poziție deschisă. Take Profit funcționează în același mod, permițând comercianților să obțină un profit atunci când este atins un anumit nivel de preț. Puteți seta parametrii ca procent, sumă de bani sau preț al activului.