Exnova 上的常見問題 (FAQ)
一般的問題
什麼是 Exnova？
Exnova 是一個交易平台，可幫助您開始交易者之旅。Exnova 提供以下工具：- 貨幣對差價合約
- 股票差價合約
- 商品差價合約
- 加密貨幣差價
合約 - ETF 差價合約
- 全有或全無期權
- 數字期權
您可以在模擬賬戶上開始練習，然後繼續交易用真實的資金。Exnova 圖形工具和便捷的技術分析指標幫助您做出交易決策。
我能賺多少錢？
您的成功取決於您的技能和耐心、您選擇的交易策略以及您能夠投資的金額。Exnova 建議先觀看 Exnova 培訓視頻，以便您可以進行更明智的交易。新手交易者可以在練習賬戶上嘗試他們的技能並進行練習。
我可以在練習賬戶上賺多少錢？
您不能從練習賬戶上完成的交易中獲取任何利潤。您獲得虛擬資金並進行虛擬交易。它僅用於培訓目的。要使用真實貨幣進行交易，您需要將資金存入真實賬戶。
如何在模擬賬戶和真實賬戶之間切換？
要在帳戶之間切換，請單擊右上角的餘額。確保您在交易室中。打開的面板顯示您的所有帳戶：您的真實帳戶和練習帳戶。單擊一個帳戶將其激活，以便您可以使用它進行交易。
如何為練習賬戶充值？
如果餘額低於 10,000 美元，您可以隨時免費為您的練習賬戶充值。首先，您必須選擇該帳戶。然後點擊右上角有兩個箭頭的綠色存款按鈕。將打開一個窗口，您可以在其中選擇要充值的帳戶：練習帳戶或真實帳戶。
Exnova 有適用於 PC、Android 的應用程序嗎？
是的，Exnova 做到了！在計算機上，該平台在 Mac OS 的應用程序中響應速度更快。為什麼在應用程序中交易速度更快？該網站更新圖表上的移動速度較慢，因為瀏覽器不使用可用的 WebGL 功能來最大化計算機的視頻卡資源。該應用程序沒有這個限制，因此它幾乎可以立即更新圖表。Exnova 也有適用於 Android 的應用程序。您可以在 Exnova 下載頁面上找到並下載應用程序。
如果該應用程序的某個版本不適用於您的設備，您仍然可以使用 Exnova 網站進行交易。
什麼是波動性？
簡而言之，波動性就是價格變化的程度。由於波動性較低，圖表上的變化並不顯著，資產可能會在您開倉時的同一水平到期。但當圖表顯示高波動性時，資產水平就會快速波動。
每筆交易的最小和最大投資是多少？
最低投資金額為 1 美元。最高投資金額為20,000美元。賬戶和驗證
我如何確保我的帳戶安全？
為了保護您的帳戶，請使用兩步身份驗證。每次您登錄平台時，系統都會要求您輸入發送到您郵箱的特殊代碼。您可以在“設置”中激活該選項。我無法確認我的電話號碼
1. 使用 Google Chrome 以隱身模式打開平台2. 確保您的電話號碼準確無誤
3. 重新啟動您的移動設備並確保您的設備收到其他消息
4. 檢查您是否收到帶有驗證的短信或電話
如果沒有幫助，請通過LiveChat 聯繫Exnova 支持團隊並向Exnova 專家提供錯誤的屏幕截圖（如果有 ）
我無法確認我的電子郵件地址
1. 使用 Google Chrome 以隱身模式打開平台
2. 清除瀏覽數據 — 緩存和 cookie。為此，請按 CTRL + SHIFT + DELETE，選擇“全部”期間，然後單擊“清除”。之後，請重新啟動頁面，看看是否有變化。完整的過程描述如下。您也可以嘗試使用其他瀏覽器或其他設備。
3. 再次請求驗證電子郵件。
4. 檢查電子郵箱中的垃圾郵件文件夾。
如果沒有幫助，請通過 LiveChat 聯繫 Exnova 支持團隊並向 Exnova 專家提供錯誤的屏幕截圖（如果有）
為什麼我的文件被拒絕？
請檢查是否：
- 您的文件是彩色的
- 您的文件簽發時間不早於六個月
- 您上傳了文件的整頁副本
- 您正確覆蓋了所有卡號（照片必須顯示前六位和最後一位）卡號的四位數字；必須覆蓋背面的 CVV 代碼）
- 您上傳了適當的文件作為您的身份證件，例如護照或駕駛執照
訂金
我支付的 Boleto 需要多長時間才能記入我的賬戶？
Boleto 將在 2 個工作日內處理並存入您的帳戶。
我通過銀行轉賬存入的存款需要多長時間才能到達我的賬戶？
銀行轉賬的標準最長時限為 2 個工作日，也可能需要更短的時間。然而，正如某些 boleto 的處理時間較短一樣，其他 boleto 可能需要整個學期的時間。最重要的是在您自己的賬戶上進行轉賬，並在轉賬前通過網站/應用程序提出請求！
我可以使用別人的賬戶存款嗎？
不可以。所有存款資金以及卡所有權、公積金和我們的條款和條件中概述的其他數據都必須屬於您。
借記卡和信用卡。我可以用信用卡存款嗎？
您可以使用任何 Mastercard 或 Maestro（僅限 CVV）借記卡或信用卡進行存款和取款，Electron 除外。該卡必須有效並以您的名義註冊，並支持國際在線交易。
Exnova 最低存款額是多少？
交易者可以以 10 美元的最低存款在 Exnova 上開始交易，從而可以靈活地在此基礎金額的基礎上向其交易賬戶添加更多資金。一旦賬戶注資，經紀商就允許交易者參與超過 250 種資產的交易活動，並且可以選擇以 1 美元起價進行交易。
退出
如何在 Exnova 上提款？
您提取資金的方式取決於您存入資金的方式。
如果您使用電子錢包存入資金，則只能將資金提取到同一電子錢包賬戶。要提取資金，請在提款頁面上創建提款請求。提款請求將在 3 個工作日內得到處理。如果您將資金提取到銀行卡，支付系統和您的銀行將需要額外的時間來處理此交易。
Exnova 上處理提款需要多長時間？
我們的專家團隊需要一定的時間來徹底評估和批准每個提款請求，通常不超過 3 天。
確保您的身份是防止未經授權訪問您的資金並確認您的請求真實性的關鍵步驟。
這對於您的資金安全以及驗證程序是必要的。
之後，當您提款到銀行卡時，有一個特殊的程序。
您只能提取最近90天內銀行卡存入的總金額至您的銀行卡。
我們會在 3 天內向您匯款，但您的銀行需要更多時間才能完成交易（更準確地說，是取消您向我們付款）。
作為替代方案，您可以選擇將所有應計利潤無縫提取到電子錢包，而不會遇到任何限制，並在我們完成您的提款請求後 24 小時內收到您的資金。這是獲得資金的最快方式。
Exnova 的最低提款額
當從您的經紀賬戶中提取資金時，考慮最低提款門檻非常重要。某些經紀商設有限制，阻止交易者提取低於設定最低金額的金額。
最低提款要求不僅受到 Exnova 交易平台規定的影響，還受到所選支付方式的影響。一般來說，最低提款基準為 2 美元。交易者可以靈活地使用電子錢包、銀行和卡來處理 2 美元起的提款。
Exnova 的最大提款額
Exnova 提款沒有最高限額。因此，交易者可以提取交易賬戶中盡可能多的資金。
貿易
交易的最佳時間是什麼時候？
最佳交易時間取決於您的交易策略和其他因素。我們建議您關注市場時間表，因為美國和歐洲交易時段的重疊使得歐元/美元等貨幣對的價格更加動態。您還應該關注可能影響您所選資產走勢的市場新聞。缺乏經驗的交易者不關注新聞也不理解價格波動的原因，最好不要在價格動態劇烈時進行交易。
開立交易的最低投資金額是多少？
在 Exnova 上開立交易的最低投資金額為 1 美元。
出售後的利潤和預期利潤是多少？
“總投資”顯示您在交易中投資了多少。“預期利潤”顯示了在交易到期時圖表保持在當前水平的情況下交易的可能結果。
售後利潤：如果是紅色，則顯示交易到期後您將損失多少投資。如果是綠色的，則顯示出售後您將獲得多少利潤。
預期利潤和售後利潤數據是動態的。它們的變化取決於多種因素，包括當前的市場狀況、到期時間的臨近以及資產的當前價格。
許多交易者在不確定交易是否能給他們帶來利潤時賣出。銷售系統使您有機會最大限度地減少損失。
