Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên Exnova

Câu hỏi chung

Exnova là gì?

Exnova là một nền tảng giao dịch giúp bạn bắt đầu hành trình trở thành nhà giao dịch. Exnova cung cấp các công cụ sau:
- CFD trên các cặp tiền tệ
- CFD trên cổ phiếu
- CFD trên hàng hóa
- CFD trên tiền điện tử
- CFD trên ETF
- Tùy chọn tất cả hoặc không có gì
- Tùy chọn kỹ thuật số

Bạn có thể bắt đầu thực hành trên tài khoản demo và sau đó tiếp tục giao dịch bằng tiền thật. Các công cụ đồ họa Exnova và các chỉ báo phân tích kỹ thuật tiện lợi giúp bạn đưa ra quyết định giao dịch.

Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền?

Thành công của bạn phụ thuộc vào kỹ năng và sự kiên nhẫn của bạn, chiến lược giao dịch bạn đã chọn và số tiền bạn có thể đầu tư. Exnova khuyên bạn nên xem video đào tạo Exnova trước để có thể thực hiện các giao dịch sáng suốt hơn. Những người giao dịch mới bắt đầu có thể thử các kỹ năng và thực hành của mình trên tài khoản thực hành.

Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền trên tài khoản thực hành?

Bạn không thể thu được bất kỳ lợi nhuận nào từ các giao dịch bạn hoàn thành trên tài khoản thực hành. Bạn nhận được tiền ảo và thực hiện các giao dịch ảo. Nó chỉ dành cho mục đích đào tạo. Để giao dịch bằng tiền thật, bạn cần gửi tiền vào tài khoản thật.

Làm cách nào để chuyển đổi giữa tài khoản thực hành và tài khoản thật?

Để chuyển đổi giữa các tài khoản, hãy nhấp vào số dư của bạn ở góc trên bên phải. Hãy chắc chắn rằng bạn đang ở trong phòng giao dịch. Bảng điều khiển mở ra hiển thị tất cả các tài khoản của bạn: tài khoản thật và tài khoản thực hành của bạn. Nhấp vào một tài khoản để kích hoạt nó và bạn có thể sử dụng nó để giao dịch.

Làm cách nào để nạp tiền vào tài khoản thực hành?

Bạn luôn có thể nạp tiền miễn phí vào tài khoản thực hành của mình nếu số dư dưới 10.000 USD. Đầu tiên bạn phải chọn tài khoản này. Sau đó nhấp vào nút Gửi tiền màu xanh lá cây có hai mũi tên ở góc trên bên phải. Một cửa sổ mở ra nơi bạn có thể chọn tài khoản nào để nạp tiền: tài khoản thực hành hoặc tài khoản thật.

Exnova có ứng dụng cho PC, Android không?

Vâng, Exnova có! Và trên máy tính, nền tảng này phản hồi nhanh hơn trong ứng dụng dành cho Mac OS. Tại sao giao dịch trong ứng dụng lại nhanh hơn? Trang web cập nhật các chuyển động trên biểu đồ chậm hơn vì trình duyệt không sử dụng các khả năng WebGL có sẵn để tối đa hóa tài nguyên card màn hình của máy tính. Ứng dụng không có hạn chế này nên nó cập nhật biểu đồ gần như ngay lập tức. Exnova cũng có ứng dụng dành cho Android. Bạn có thể tìm và tải xuống các ứng dụng trên trang tải xuống Exnova.

Nếu phiên bản ứng dụng không có sẵn cho thiết bị của bạn, bạn vẫn có thể giao dịch bằng trang web Exnova.

Biến động là gì?

Nói một cách đơn giản, biến động là mức giá thay đổi. Với mức độ biến động thấp, các thay đổi không đáng kể trên biểu đồ và tài sản có thể hết hạn ở cùng mức mà bạn đã mở một vị thế. Nhưng khi biểu đồ cho thấy mức độ biến động cao, mức độ tài sản sẽ biến động nhanh chóng.

Mức đầu tư tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch là bao nhiêu?

Số tiền đầu tư tối thiểu là 1$. Số tiền đầu tư tối đa là 20.000 USD.

Đăng ký Exnova và nhận 10.000 đô la miễn phíNhận 10.000 đô la miễn phí cho người mới bắt đầu

Tài khoản và xác minh

Làm cách nào để bảo mật tài khoản của tôi?

Để bảo mật tài khoản của bạn, hãy sử dụng xác thực 2 bước. Mỗi lần bạn đăng nhập vào nền tảng, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập một mã đặc biệt được gửi đến thư của bạn. Bạn có thể kích hoạt tùy chọn trong Cài đặt.

Tôi không thể xác nhận số điện thoại của mình

1. Mở nền tảng bằng Google Chrome ở chế độ ẩn danh

2. Đảm bảo số điện thoại của bạn được chỉ định chính xác

3. Khởi động lại thiết bị di động của bạn và đảm bảo thiết bị của bạn nhận được các tin nhắn khác

4. Kiểm tra xem bạn đã nhận được SMS hay cuộc gọi có xác minh chưa mã

Nếu không hiệu quả, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ Exnova qua LiveChat và cung cấp cho chuyên gia Exnova ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có)

Tôi không thể xác nhận địa chỉ email của mình

1. Mở nền tảng bằng Google Chrome ở chế độ ẩn danh

2. Xóa dữ liệu duyệt web của bạn - bộ nhớ cache và cookie. Để thực hiện việc này, vui lòng nhấn CTRL + SHIFT + DELETE, chọn khoảng thời gian TẤT CẢ và sau đó nhấp vào SẠCH. Sau đó, vui lòng khởi động lại trang và xem có thay đổi gì không. Quy trình hoàn chỉnh được mô tả ở đây. Bạn cũng có thể thử sử dụng trình duyệt khác hoặc thiết bị khác.

3. Yêu cầu email xác minh một lần nữa.

4. Kiểm tra thư mục thư rác trong hộp thư điện tử của bạn.

Nếu không hiệu quả, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ Exnova qua LiveChat và cung cấp cho chuyên gia Exnova ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có)

Tại sao tài liệu của tôi bị từ chối?

Vui lòng kiểm tra xem:
- giấy tờ của bạn có màu
- giấy tờ của bạn được cấp không sớm hơn sáu tháng trước
- bạn đã tải lên bản sao toàn trang giấy tờ của mình
- bạn đã điền đúng tất cả các số thẻ (ảnh phải hiển thị sáu số đầu tiên và số cuối cùng bốn chữ số trong số thẻ của bạn; mã CVV ở mặt sau phải được che)
- bạn đã tải lên các tài liệu thích hợp làm giấy tờ tùy thân của mình, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe

Tiền gửi

Mất bao lâu để boleto tôi thanh toán được ghi có vào tài khoản của tôi?

Boletos được xử lý và ghi có vào tài khoản của bạn trong vòng 2 ngày làm việc.

Mất bao lâu để khoản tiền gửi tôi thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản của tôi?

Giới hạn thời gian tối đa tiêu chuẩn cho chuyển khoản ngân hàng là 2 ngày làm việc và có thể mất ít thời gian hơn. Tuy nhiên, giống như một số boletos được xử lý trong thời gian ngắn hơn, những boletos khác có thể cần toàn bộ thời gian. Điều quan trọng nhất là thực hiện chuyển khoản trên tài khoản của chính bạn và đặt yêu cầu thông qua trang web/ứng dụng trước khi thực hiện chuyển khoản!

Tôi có thể gửi tiền bằng tài khoản của người khác không?

Không. Tất cả số tiền gửi phải thuộc về bạn, cũng như quyền sở hữu thẻ, CPF và các dữ liệu khác như được nêu trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng. Tôi có thể gửi tiền bằng thẻ tín dụng không?

Bạn có thể sử dụng bất kỳ thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng Mastercard hoặc Maestro (chỉ với CVV) nào để gửi và rút tiền, ngoại trừ Electron. Thẻ phải hợp lệ và được đăng ký dưới tên của bạn và hỗ trợ giao dịch trực tuyến quốc tế.

Khoản tiền gửi tối thiểu Exnova là bao nhiêu?

Các nhà giao dịch có thể bắt đầu giao dịch trên Exnova với khoản tiền gửi tối thiểu là 10 USD, giúp họ linh hoạt nạp thêm tiền vào tài khoản giao dịch của mình từ số tiền cơ bản này. Sau khi tài khoản được nạp tiền, nhà môi giới cho phép các nhà giao dịch tham gia vào các hoạt động giao dịch trên hơn 250 tài sản, với tùy chọn đặt giao dịch bắt đầu chỉ với 1 đô la.

Rút tiền

Làm cách nào để rút tiền trên Exnova?

Phương thức bạn sử dụng để rút tiền sẽ phụ thuộc vào phương thức bạn đã sử dụng để gửi tiền.

Nếu bạn gửi tiền bằng ví điện tử, bạn chỉ có thể rút tiền vào cùng một tài khoản ví điện tử. Để rút tiền, hãy tạo yêu cầu rút tiền trên trang rút tiền. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu bạn rút tiền vào thẻ ngân hàng, hệ thống thanh toán và ngân hàng của bạn sẽ cần thêm thời gian để xử lý giao dịch này.

Mất bao lâu để xử lý việc rút tiền trên Exnova?

Nhóm chuyên gia của chúng tôi yêu cầu một khoảng thời gian nhất định để đánh giá và phê duyệt kỹ lưỡng từng yêu cầu rút tiền, thường kéo dài không quá 3 ngày.

Đảm bảo danh tính của bạn là một bước quan trọng để ngăn chặn truy cập trái phép vào tiền của bạn và xác nhận tính xác thực của yêu cầu của bạn.

Điều này là cần thiết để đảm bảo an toàn cho tiền của bạn, cùng với các thủ tục xác minh.

Sau đó, sẽ có một thủ tục đặc biệt khi bạn rút tiền về thẻ ngân hàng.

Bạn chỉ có thể rút về thẻ ngân hàng của mình tổng số tiền đã gửi từ thẻ ngân hàng của bạn trong vòng 90 ngày qua.

Chúng tôi sẽ gửi tiền cho bạn trong vòng 3 ngày đó, nhưng ngân hàng của bạn cần thêm thời gian để hoàn tất giao dịch (chính xác hơn là việc hủy các khoản thanh toán của bạn cho chúng tôi).

Ngoài ra, bạn có tùy chọn rút liền mạch tất cả lợi nhuận tích lũy vào ví điện tử mà không gặp bất kỳ ràng buộc nào và nhận tiền trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi hoàn thành yêu cầu rút tiền của bạn. Đây là cách nhanh nhất để bạn có được tiền.

Số tiền rút tối thiểu trên Exnova

Khi bắt đầu rút tiền từ tài khoản môi giới của bạn, điều quan trọng là phải xem xét ngưỡng rút tiền tối thiểu. Một số nhà môi giới nhất định có những hạn chế ngăn cản nhà giao dịch rút số tiền dưới mức tối thiểu này.

Yêu cầu rút tiền tối thiểu không chỉ bị ảnh hưởng bởi các quy định của nền tảng giao dịch Exnova mà còn bởi phương thức thanh toán đã chọn. Nói chung, mức rút tiền tối thiểu bắt đầu ở mức 2 USD. Nhà giao dịch có thể linh hoạt sử dụng ví điện tử, ngân hàng và thẻ để xử lý việc rút tiền với số tiền bắt đầu từ $2.

Số tiền rút tối đa trên Exnova

Rút tiền Exnova không có giới hạn tối đa. Vì vậy, các nhà giao dịch có thể thoải mái rút số tiền mà họ có trong tài khoản giao dịch của mình.

Thương mại

Thời điểm tốt nhất để giao dịch là gì?

Thời điểm tốt nhất để giao dịch tùy thuộc vào chiến lược giao dịch của bạn và các yếu tố khác. Chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến thời gian biểu của thị trường vì sự trùng lặp giữa các phiên giao dịch của Mỹ và Châu Âu khiến giá của các cặp tiền tệ như EUR/USD trở nên năng động hơn. Bạn cũng nên theo dõi tin tức thị trường có thể ảnh hưởng đến chuyển động của tài sản bạn đã chọn. Những nhà giao dịch thiếu kinh nghiệm không theo dõi tin tức và không hiểu tại sao giá biến động thì tốt hơn hết là không giao dịch khi giá rất biến động.

Số tiền đầu tư tối thiểu để mở giao dịch là bao nhiêu?

Số tiền đầu tư tối thiểu để mở giao dịch trên Exnova là 1 USD.

Lợi nhuận sau khi bán và lợi nhuận dự kiến ​​là bao nhiêu?

"Tổng đầu tư" cho biết bạn đã đầu tư bao nhiêu vào giao dịch.

"Lợi nhuận dự kiến" hiển thị kết quả có thể xảy ra của giao dịch nếu biểu đồ vẫn ở mức hiện tại cho đến khi giao dịch hết hạn.

Lợi nhuận sau khi bán: Nếu nó có màu đỏ, nó cho biết bạn sẽ mất bao nhiêu tiền đầu tư sau khi giao dịch hết hạn. Nếu nó có màu xanh lá cây, nó cho thấy bạn sẽ kiếm được bao nhiêu lợi nhuận sau khi bán.

Các số liệu về Lợi nhuận Dự kiến ​​và Lợi nhuận sau bán hàng rất linh hoạt. Chúng khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm tình hình thị trường hiện tại, thời gian hết hạn gần đến và giá hiện tại của tài sản.

Nhiều nhà giao dịch bán khi họ không chắc liệu giao dịch đó có mang lại lợi nhuận cho họ hay không. Hệ thống bán hàng mang đến cho bạn cơ hội giảm thiểu tổn thất.

Hệ số nhân hoạt động như thế nào?

Trong giao dịch CFD, bạn có thể sử dụng hệ số nhân có thể giúp bạn kiểm soát một vị thế vượt quá số tiền đầu tư vào đó. Do đó, lợi nhuận tiềm năng (cũng như rủi ro) sẽ tăng lên. Bằng cách đầu tư 100 USD, nhà giao dịch có thể thu được lợi nhuận tương đương với khoản đầu tư 1.000 USD. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng điều tương tự cũng áp dụng cho những tổn thất tiềm ẩn vì chúng cũng sẽ tăng lên nhiều lần.

Làm cách nào để sử dụng cài đặt Tự động đóng?

Nhà giao dịch sử dụng lệnh Cắt lỗ để hạn chế thua lỗ cho một vị thế mở cụ thể. Chốt lời hoạt động theo cách tương tự, cho phép các nhà giao dịch chốt lợi nhuận khi đạt đến một mức giá nhất định. Bạn có thể đặt các tham số dưới dạng phần trăm, số tiền hoặc giá tài sản.