Jak kontaktovat podporu Exnova
Podpora živého chatu Exnova
Jedním z nejpohodlnějších způsobů, jak kontaktovat brokera Exnova, je použití online chatu s nepřetržitou podporou, která vám umožní vyřešit jakýkoli problém co nejrychleji. Hlavní výhodou chatu je, jak rychle vám Exnova poskytuje zpětnou vazbu, odpověď trvá asi 2 minuty.
Exnova Kontakt e-mailem
Pokud váš problém vyžaduje osobní pozornost nebo jej neřeší online zdroje, můžete kontaktovat podporu společnosti Exnova prostřednictvím e-mailu [email protected] . Napište jasnou a stručnou zprávu s podrobnostmi o vašem problému, včetně všech relevantních informací, jako jsou podrobnosti o účtu, čísla objednávek a snímky obrazovky. To pomůže týmu podpory lépe porozumět vašemu problému a poskytnout rychlou odpověď.
Jaký je nejrychlejší způsob, jak kontaktovat Exnovu?
Nejrychlejší odpověď od Exnova dostanete prostřednictvím online chatu.
Jak rychle mohu získat odpověď od podpory Exnova?
Pokud napíšete prostřednictvím online chatu, dostanete odpověď za několik minut a odpověď e-mailem bude trvat přibližně 24 hodin.
Kanály sociálních médií Exnova
Exnova nabízí podporu prostřednictvím svých oficiálních kanálů sociálních médií. I když se nejedná o primární kanál podpory, mohou být tyto platformy efektivní pro rychlé dotazy nebo aktualizace. Ujistěte se, že komunikujete prostřednictvím oficiálních účtů, abyste se vyhnuli potenciálním podvodům.
- Instagram: https://www.instagram.com/exnova_trading/
- Facebook: https://www.facebook.com/exnova.en/
- Twiiter: https://twitter.com/exnova_trading
Nejlepší postupy pro kontaktování podpory Exnova
-
Buďte jasní a struční: Jasně a stručným způsobem vysvětlete svůj problém nebo otázku. Vyhněte se zbytečným podrobnostem, které by mohly zmást tým podpory.
-
Poskytněte relevantní informace: Uveďte všechny relevantní podrobnosti o účtu, čísla objednávek, chybové zprávy a snímky obrazovky. Tyto informace mohou výrazně urychlit proces řešení.
-
Zůstaňte zdvořilí a profesionální: Při komunikaci se zástupci podpory zachovejte profesionální tón, i když jste frustrovaní. Zdvořilá komunikace podporuje pozitivní interakci.
-
Buďte trpěliví: I když cílem společnosti Exnova je poskytovat okamžitou podporu, komplexní problémy mohou chvíli trvat, než se prošetří a vyřeší. Během celého procesu mějte trpělivost.
-
Následné kroky: Pokud jste neobdrželi odpověď v rozumném časovém rámci, neváhejte se na svůj dotaz obrátit. Buďte ohleduplní ve svých následných zprávách.
