Comment contacter l'assistance Exnova
Assistance par chat en direct Exnova
L'un des moyens les plus pratiques de contacter le courtier Exnova consiste à utiliser le chat en ligne avec une assistance 24h/24 et 7j/7 qui vous permet de résoudre tout problème le plus rapidement possible. Le principal avantage du chat est la rapidité avec laquelle Exnova vous donne son feedback, il faut environ 2 minutes pour obtenir une réponse.
Contact Exnova par e-mail
Si votre problème nécessite une attention personnelle ou n'est pas résolu par les ressources en ligne, vous pouvez contacter le support Exnova par e-mail [email protected] . Rédigez un message clair et concis détaillant votre problème, y compris toutes les informations pertinentes telles que les détails du compte, les numéros de commande et des captures d'écran. Cela aidera l'équipe d'assistance à mieux comprendre votre problème et à fournir une réponse rapide.
Quel est le moyen le plus rapide de contacter Exnova ?
La réponse la plus rapide d'Exnova que vous obtiendrez se fera via le chat en ligne.
Dans quel délai puis-je obtenir une réponse du support Exnova ?
Vous recevrez une réponse dans quelques minutes si vous écrivez via le chat en ligne et il faudra environ 24 heures pour recevoir une réponse par e-mail.
Canaux de médias sociaux d'Exnova
Exnova offre une assistance via ses canaux de médias sociaux officiels. Bien qu’elles ne constituent pas le principal canal d’assistance, ces plates-formes peuvent être efficaces pour des requêtes ou des mises à jour rapides. Assurez-vous de communiquer via des comptes officiels pour éviter les escroqueries potentielles.
- Instagram: https://www.instagram.com/exnova_trading/
- Facebook : https://www.facebook.com/exnova.en/
- Twitter: https://twitter.com/exnova_trading
Bonnes pratiques pour contacter le support Exnova
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Soyez clair et concis: expliquez clairement votre problème ou votre question de manière concise. Évitez les détails inutiles qui pourraient dérouter l'équipe d'assistance.
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Fournissez des informations pertinentes: incluez tous les détails de compte pertinents, les numéros de commande, les messages d'erreur et les captures d'écran. Ces informations peuvent accélérer considérablement le processus de résolution.
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Restez poli et professionnel: gardez un ton professionnel lorsque vous communiquez avec les représentants de l'assistance, même si vous êtes frustré. Une communication polie favorise une interaction positive.
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Soyez patient: Même si Exnova vise à fournir une assistance rapide, les problèmes complexes peuvent prendre du temps à enquêter et à résoudre. Faites preuve de patience tout au long du processus.
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Suivi : Si vous n'avez pas reçu de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à donner suite à votre demande. Soyez respectueux dans vos messages de suivi.
