Come contattare il supporto Exnova
Supporto tramite chat dal vivo Exnova
Uno dei modi più convenienti per contattare il broker Exnova è utilizzare la chat online con supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che ti consente di risolvere qualsiasi problema il più rapidamente possibile. Il vantaggio principale della chat è la velocità con cui Exnova ti fornisce il feedback: ci vogliono circa 2 minuti per ricevere una risposta.
Contatto Exnova tramite e-mail
Se il tuo problema richiede attenzione personale o non viene risolto dalle risorse online, puoi contattare il supporto Exnova tramite e-mail [email protected] . Scrivi un messaggio chiaro e conciso descrivendo dettagliatamente il tuo problema, includendo tutte le informazioni rilevanti come dettagli dell'account, numeri d'ordine e screenshot. Ciò aiuterà il team di supporto a comprendere meglio il problema e a fornire una risposta tempestiva.
Qual è il modo più veloce per contattare Exnova?
La risposta più rapida che riceverai da Exnova è tramite la chat online.
Quanto velocemente posso ottenere una risposta dal supporto Exnova?
Riceverai risposta in pochi minuti se scrivi tramite chat online e ci vorranno circa 24 ore per ricevere risposta via e-mail.
Canali di social media Exnova
Exnova offre supporto attraverso i propri canali di social media ufficiali. Pur non essendo il canale di supporto principale, queste piattaforme possono essere efficaci per domande o aggiornamenti rapidi. Assicurati di comunicare tramite account ufficiali per evitare potenziali truffe.
- Instagram: https://www.instagram.com/exnova_trading/
- Facebook: https://www.facebook.com/exnova.it/
- Twitter: https://twitter.com/exnova_trading
Migliori pratiche per contattare l'assistenza Exnova
-
Sii chiaro e conciso: spiega chiaramente il tuo problema o la tua domanda in modo conciso. Evita dettagli non necessari che potrebbero confondere il team di supporto.
-
Fornisci informazioni pertinenti: includi tutti i dettagli rilevanti dell'account, i numeri degli ordini, i messaggi di errore e gli screenshot. Queste informazioni possono accelerare notevolmente il processo di risoluzione.
-
Rimani educato e professionale: mantieni un tono professionale quando comunichi con i rappresentanti dell'assistenza, anche se sei frustrato. Una comunicazione educata favorisce l’interazione positiva.
-
Sii paziente: sebbene Exnova miri a fornire un supporto tempestivo, l'analisi e la risoluzione di problemi complessi potrebbe richiedere tempo. Sii paziente durante tutto il processo.
-
Follow-up: se non hai ricevuto una risposta entro un periodo di tempo ragionevole, non esitare a dare seguito alla tua richiesta. Sii rispettoso nei tuoi messaggi di follow-up.
