Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exnova
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp Exnova
Một trong những cách thuận tiện nhất để liên hệ với nhà môi giới Exnova là sử dụng trò chuyện trực tuyến với bộ phận hỗ trợ 24/7 cho phép bạn giải quyết mọi vấn đề nhanh nhất có thể. Ưu điểm chính của cuộc trò chuyện là Exnova phản hồi cho bạn nhanh như thế nào, mất khoảng 2 phút để nhận được phản hồi.
Exnova Liên hệ qua Email
Nếu vấn đề của bạn cần có sự quan tâm của cá nhân hoặc không được giải quyết bằng các tài nguyên trực tuyến, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Exnova qua email [email protected] . Soạn một thông báo rõ ràng và ngắn gọn nêu chi tiết vấn đề của bạn, bao gồm mọi thông tin liên quan như chi tiết tài khoản, số đơn đặt hàng và ảnh chụp màn hình. Điều này sẽ giúp nhóm hỗ trợ hiểu rõ hơn vấn đề của bạn và đưa ra phản hồi nhanh chóng.
Cách nhanh nhất để liên hệ với Exnova là gì?
Phản hồi nhanh nhất từ Exnova mà bạn sẽ nhận được là thông qua Trò chuyện trực tuyến.
Tôi có thể nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ của Exnova nhanh như thế nào?
Bạn sẽ được trả lời sau vài phút nếu bạn viết qua Trò chuyện trực tuyến và sẽ mất khoảng 24 giờ để nhận được phản hồi qua Email.
Các kênh truyền thông xã hội Exnova
Exnova cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh truyền thông xã hội chính thức của họ. Mặc dù không phải là kênh hỗ trợ chính nhưng những nền tảng này có thể có hiệu quả đối với các truy vấn hoặc cập nhật nhanh chóng. Đảm bảo bạn đang liên lạc thông qua các tài khoản chính thức để tránh những trò gian lận tiềm ẩn.
- Instagram: https://www.instagram.com/exnova_trading/
- Facebook: https://www.facebook.com/exnova.en/
- Twiiter: https://twitter.com/exnova_trading
Các phương pháp hay nhất để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exnova
-
Hãy rõ ràng và súc tích: Giải thích rõ ràng vấn đề hoặc câu hỏi của bạn một cách ngắn gọn. Tránh các chi tiết không cần thiết có thể gây nhầm lẫn cho nhóm hỗ trợ.
-
Cung cấp thông tin liên quan: Bao gồm mọi chi tiết tài khoản, số đơn đặt hàng, thông báo lỗi và ảnh chụp màn hình có liên quan. Thông tin này có thể đẩy nhanh đáng kể quá trình giải quyết.
-
Luôn lịch sự và chuyên nghiệp: Duy trì giọng điệu chuyên nghiệp khi giao tiếp với đại diện bộ phận hỗ trợ, ngay cả khi bạn cảm thấy thất vọng. Giao tiếp lịch sự thúc đẩy sự tương tác tích cực.
-
Hãy kiên nhẫn: Mặc dù Exnova mong muốn cung cấp hỗ trợ nhanh chóng nhưng các vấn đề phức tạp có thể mất thời gian để điều tra và giải quyết. Rèn luyện sự kiên nhẫn trong suốt quá trình.
-
Theo dõi: Nếu bạn chưa nhận được phản hồi trong khung thời gian hợp lý, đừng ngần ngại theo dõi yêu cầu của bạn. Hãy tôn trọng trong các tin nhắn tiếp theo của bạn.
